近日，分公司用戶-香格里拉的迪慶普朗銅礦區(qū)因暫停采礦爆破作業(yè)，使今年8月份從公司購(gòu)買的一批產(chǎn)品過(guò)了保質(zhì)期。收到該礦區(qū)的技術(shù)支援請(qǐng)求后，玉溪分公司立即組織相關(guān)技術(shù)人員趕赴迪慶普朗銅礦，第一時(shí)間為客戶提供售后服務(wù)，為該批產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)性能檢測(cè)。

 
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，顧不得舟車勞頓，分公司技術(shù)人員立即展開(kāi)工作。因井下坑道工作環(huán)境惡劣，照明條件有限，地面潮濕有積水，很難找到一處合適、安全的測(cè)試環(huán)境。技術(shù)人員克服困難，用手電筒作為照明工具，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稱重檢測(cè)所需樣品。
 
在多方努力與配合下，此次井下現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)過(guò)程順利。分公司技術(shù)人員將現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù)與該批次產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)數(shù)據(jù)如實(shí)告知用戶，提出發(fā)妥善處置的意見(jiàn)和建議。
通過(guò)此次及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，提升了客戶滿意度，贏得了客戶的信賴和滿意。今后，分公司將加強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量，贏得更多的市場(chǎng)和爭(zhēng)取更多的用戶，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力